DK's største sortiment
Over 12.000 produkter
2,5% bonus på dine køb
Optjen rabatpoint på dine køb
Hurtig levering
Vi sender alle dage
Gratis fragt
På alle ordrer uanset beløb

Vi sender ordrer som normalt, men har taget vores forbehold

Kære kunde

Til en start så håber vi at alt er godt og vel i din ende. Det er vigtigt i denne situation, at vi alle viser hensyn og omsorg for hinanden. Vi er ligesom alle andre påvirket af udviklingen og tilpasser os en ny hverdag for den kommende periode. Vi følger de anvisninger som myndighederne kommer med og reagerer omgående, når der kommer nyt.

Sender I stadig ordrer?

Vi vil blot lade dig vide, at du fortsat kan handle på Helsebixen som normalt og arbejder på højtryk for at få dine varer sendt afsted - vi leverer og sender pakker 7 dage i ugen. Vi anbefaler at du vælger DAO for den hurtigste og sikreste hjemmelevering. På enkelte varer kan du opleve en forlænget leveringstid, men du vil blive orienteret herom igennem hele forløbet.

Har I internt taget de nødvendige forholdsregler?

Vi har selvfølgelig også taget vores forbehold med tanke på den aktuelle situation. Vi har sikret at alle kontormedarbejdere kan arbejde funktionelt hjemmefra, så vi kan holde shoppen kørende, så du fortsat kan handle. På vores lager har vi god plads, hvilket sikrer, at vi ikke står tæt eller bevæger os tæt mellem hinanden. Derudover har vi øget indsatsen på hygiejnen og gør ekstra meget i disse dage for at sikre denne. Vi arbejder i hold på lageret, så vi sikrer at disse ikke bliver blandet, og har derudover meget strikse procedurer for hjemsendelse.

Kan Corona-virus smitte via pakker?

Organisationen WHO har meldt ud, at der ikke skulle være fare for smitte via pakker - så her har du ingen grund til bekymring.

Begrænsning på håndkøbsmedicin

På baggrund af et påbud fra Lægemiddelstyrelsen kan du lige nu kun købe maksimalt 1 pakke af hver type håndkøbsmedicin med det samme aktive indholdsstof. Derudover vurderer vi løbende om der skal sættes begrænsninger på andre varegrupper, så vi sikrer at der er nok til alle.

Hvordan kan jeg komme i kontakt med Jer?

På grund af situationen er det lige nu kun muligt at kontakte os på mail kundeservice@helsebixen.dk og derfor ikke på telefon. Vi har desværre været nødt til at prioritere for, at imødekomme de mange spørgsmål vi får fra kunderne lige nu. Men du kan fortsat forvente en meget hurtig svartid, hvis du kontakter os på mail.

Med mange venlige hilsner
Filip fra Helsebixen.dk - og resten af teamet