Hvad er tung vare gebyret?
Hos Helsebixen ønsker vi at være en webbutik med det størst mulige sortiment, sammenholdt med at vi ønsker at give gratis fragt, giver det nogle udfordringer på en række varer hvor prisen per styk er lav og vægten er høj. Det koster os nemlig markant mere at behandle en tung ordre end en let ordre. Derfor har vi ved en meget lille del af vores særligt tunge eller uhåndterlige varer (såsom mel, frø, tunge glas, varer som går i stykker under fragt eller lign.) er vi nødt til at opkræve DKK 39,- for håndtering.
Der er derfor tale om et håndteringsgebyr og ikke en ekstra fragtomkostning.
Vi gør dette for at holde det simpelt for alle. Vi mener at det er fair at vi tilbyder alle varer, selv de tunge i vores sortiment. På de tunge varer, tager vi så et tung vare gebyr. Vi håber på din forståelse af dette, og at i støtter op om målet med et stort sortiment, da alternativet er at vi som en lang række af vores konkurrenter holder op med at sælge disse vare. Det ønsker vi ikke.
Vores mål er at gøre det så nemt og billigt for dig som muligt - men vi ønsker trods alt ikke at tabe penge. ×
Hos Helsebixen ønsker vi at være en webbutik med det størst mulige sortiment, sammenholdt med at vi ønsker at give gratis fragt, giver det nogle udfordringer på en række varer hvor prisen per styk er lav og vægten er høj. Det koster os nemlig markant mere at behandle en tung ordre end en let ordre. Derfor har vi ved en meget lille del af vores særligt tunge eller uhåndterlige varer (såsom mel, frø, tunge glas, varer som går i stykker under fragt eller lign.) er vi nødt til at opkræve DKK 39,- for håndtering.
Der er derfor tale om et håndteringsgebyr og ikke en ekstra fragtomkostning.
Vi gør dette for at holde det simpelt for alle. Vi mener at det er fair at vi tilbyder alle varer, selv de tunge i vores sortiment. På de tunge varer, tager vi så et tung vare gebyr. Vi håber på din forståelse af dette, og at i støtter op om målet med et stort sortiment, da alternativet er at vi som en lang række af vores konkurrenter holder op med at sælge disse vare. Det ønsker vi ikke.
Vores mål er at gøre det så nemt og billigt for dig som muligt - men vi ønsker trods alt ikke at tabe penge. ×
Kundeservice
For at yde den bedste mulige service for dig, har vi samlet alle de spørgsmål, som vores kunder jævnligt stiller os, i en vidensbase.
Den kan du åbne ved at klikke på den orange knap herunder; her kan du også kontakte os direkte.
Vi besvarer alle mails indenfor 24 timer fra vi har modtaget din henvendelse - og ofte langt hurtigere end det.
Find svar på dine spørgsmål
Den kan du åbne ved at klikke på den orange knap herunder; her kan du også kontakte os direkte.
Vi besvarer alle mails indenfor 24 timer fra vi har modtaget din henvendelse - og ofte langt hurtigere end det.
Find svar på dine spørgsmål
Kontakt os
Vores kundeservice sidder klar alle hverdage, og vi bestræber os på at svare på alle henvendelser så hurtigt som overhovedet muligt.
Helsebixen.dk
Møgelhøj 8
8520 Lystrup
kundeservice@helsebixen.dk
Tlf: 89 87 36 64
Telefonen er åben:
Mandag - torsdag 09.00-12.00 & 13.00-16.00
Fredag 09.00-12.00 & 13.00-14.00
Lørdag - søndag 08.00-12.00
Vores kundeservice sidder klar alle hverdage, og vi bestræber os på at svare på alle henvendelser så hurtigt som overhovedet muligt.
Helsebixen.dk
Møgelhøj 8
8520 Lystrup
kundeservice@helsebixen.dk
Tlf: 89 87 36 64
Telefonen er åben:
Mandag - torsdag 09.00-12.00 & 13.00-16.00
Fredag 09.00-12.00 & 13.00-14.00
Lørdag - søndag 08.00-12.00
