Leveringsbetingelser hos Helsebixen.dk

Vi betaler for din fragt:
Helsebixen er en webbutik uden alle de irriterende gebyrer. Derfor handler du altid uden at skulle betale i dyre domme for fragten.
Du skal faktisk slet ikke betale for fragten - vi har nemlig gratis fragt på ALLE ordrer. Der vil altid være mulighed for at få leveret din pakke gratis. Bestiller du for under 100 kr. kan du få leveret gratis til pakkeshop. Bestiller du for over 100 kr. så kan du leveret gratis lige til døren. Alle pakker bliver omdelt af vores samarbejdspartnere Post Danmark, GLS og DAO365 som maxibrev eller pakke - enten lige til din hoveddør eller til pakkeshop

Ved en meget lille del af vores særligt tunge varer, er vi nødt til at opkræve DKK 39,- for håndtering og derudover har udenlandske ordrer en fragtpris som beskrevet herunder. Priserne på fragten er sat så lavt som overhovedet muligt og dækker kun lige vores ekstra udgifter ved afsendelse af disse varer.

Leveringstid:
Vi bestræber os altid på at sende så hurtigt som muligt og da vi får varer fra vores leverandører hver eneste dag (5 dage om ugen) og vi er selv lagerførende indenfor de fleste produkter, som vi sælger i vores butik, kan vi levere rigtig hurtigt. Vi kan dog ikke love, at vi altid leverer indenfor den reklamerede tid, da vores leverance bliver sendt af eksterne leverandører Post Danmark og DAO365 som af og til kan lave lidt fejl.
Nogle produkter i vores butik er mærket "Skaffevarer" og disse har en længere leveringstid, da vi ikke selv har varen på lager og derfor skal bestille ved vores leverandører - som muligvis heller ikke har produktet på lager. Hvis din ordre er på flere varer og den ene vare er enten en skaffevare eller en vare som er i restordre ved vores leverandør, vil vi altid sende din ordre samlet - og dette kan give dig lidt ventetid.
Vi forsøger altid at have de mest gængse varer på lager så vi kan afsende dag til dag og giver besked når du har bestilt dine varer og igen når vi afsender ordren.

I særlige tilfælde kan vi være nødsaget til at sende din ordre før vi har fået alle varer på lager (eksempelvis ved leveringssvigt) og i sådanne tilfælde vil resten af din ordre ikke figurere som restordre ved os. Din ordre vil blive håndteret som værende færdig. Vi opfordrer dig i stedet til at lave en ny ordre på produktet og så vil vi sende denne ordre, så snart vi igen har produktet på lager. 

Husk at hvis du har spørgsmål til din ordre, er er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice >>
Vi besvarer mails flere gange dagligt og kan altid fortælle dig hvor langt din ordre er i vores system.


Hvad er DAO365?
DAO er en leveringsservice, der gør det muligt for dig, at modtage din pakke indenfor 1-3 dage. Det er nemt, enkelt og hurtigt.

DAO direkte
Med DAO direkte får du leveret din pakke lige til døren og så endda gratis, hvis du bestiller for over 100 kr.
Hvis du ikke er hjemme når din pakke kommer, så bliver den bare leveret til en af de mange pakkeshops, hvor du nemt og hurtigt kan afhente den. Du kan allerede hente den på dagen den er forsøgt leveret.
Du bliver selvfølgelig også informeret omkring, hvor du kan hente din pakke.
Du kan læse meget mere om pakkeshop nedenunder.

DAO pakkeshop
Med DAO pakkeshop kan du hente dine pakker lige når det passer dig. Udleveringen foregår i en af de mange landsdækkende pakkeshops.
Alle pakkeshops ligger i forbindelse med en dagligvarebutik, kiosk eller anden detailhandler, der har lange åbningstider.

Levering til udlandet:
Vi leverer også gerne til udlandet og gør opmærksom på at vores priser og leveringstider ændrer sig, når du bestiller til udlandet. Herunder kan du se hvordan vores priser og leveringen til udlandet hænger sammen.

Vores checkout vil sige "gratis fragt" men dette er dog ikke helt tilfældet. Vi arbejder på at udbedre dette og beklager fejlen.

Levering til Norge:
Du skal være opmærksom på at hvis du bestiller til Norge, så kan din pakke blive pålagt told. Ved afsendelse til Norge er moms og eventuelle tollavgifter kundens ansvar.
Da Norge ikke er med i EU skal det opplyses om at toll og avgift (moms) kommer i tillegg. Dette er noe tollvesenet i Norge sender faktura på, når det fortolles ved sendelse til Norge (dersom det blir fortellet ved innsendelse).

Destination Pris Leveringstid Tracking
Færøerne 400,- 7-14 hverdage + Evt. toldbehandling Med tracking når muligt
Grønland 400,- 17-31 hverdage + Evt. toldbehandling Med tracking når muligt
Sverige 99,- 1-6 hverdage Med tracking når muligt
Norge 400,- 2-7 hverdage + Evt. toldbehandling Med tracking når muligt
Finland 99,- 2-6 hverdage Med tracking når muligt